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持続型集客サロンの条件
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今回のテーマ
条件2 集客導線が確立されている
Q.集客導線の確立とは?
新規のお客様を獲得するための媒体は、SNS投稿やブログ・チラシのポスティングなどがあります
それらの媒体からの「お問い合わせ・予約」→「来店」までの導線がスムーズに仕組み化されている状態です
インスタからの問い合わせ先がDMなのに、TikTokはLINEだったりとバラバラな状態ではなく
すべて自社のホームページの「問い合わせ・予約フォーム」に集約している状態です
集客導線はシンプルでスムーズであること!
<シンプル>
問い合わせ先はホームページ1つのみ
<スムーズ>
ホームページのURL・ボタンがわかりやすい
導線が複雑になるとお客様は途中で離脱します
重要!
自社のホームページのアクセス数を増やすこと
自社のホームページのアスセス数を増やすことが重要です。
なぜなら持続型集客サロンの条件3「新規のアスセスが絶えない状態」を作り出すことに関連するからです。
なぜなら持続型集客サロンの条件3「新規のアスセスが絶えない状態」を作り出すことに関連するからです。
集客導線を確立することで得られるメリット
メリット1 作業効率UP
問い合わせ先をホームページに集約することで管理効率が上がります。
1時間おきに、LINEやTikTok・Instagramなどをチェックして返信するのは手間です。
問い合わせ先をホームページに集約してしまえば、問い合わせフォームから来たメールをチェックするだけです。
1時間おきに、LINEやTikTok・Instagramなどをチェックして返信するのは手間です。
問い合わせ先をホームページに集約してしまえば、問い合わせフォームから来たメールをチェックするだけです。
メリット2 SEO対策になる
ホームページのアクセス数が増えれば、SEOの検索ランキングで上位表示が見込めます。
GoogleやYahooなどで「赤坂の美容室」などサロンの関連キーワードで検索したときに、上位表示される可能性が高くなります。
GoogleやYahooなどで「赤坂の美容室」などサロンの関連キーワードで検索したときに、上位表示される可能性が高くなります。
メリット3 多くの情報を提供できる
ホームページでは多くの情報をお客様に提供することができます。
SNSではサロンの情報を全て掲載することはできません。
メニューやプラン・デザインサンプル・お客様の声・Google Map・予約フォーム・営業時間など
これらの情報をインスタのプロフィールには載せれませんし、「○/○の投稿をチェック!」なんて膨大な投稿の中からお客様に探してもらうなんて!導線が複雑過ぎて無理があります。
メニューやプラン・デザインサンプル・お客様の声・Google Map・予約フォーム・営業時間など
これらの情報をインスタのプロフィールには載せれませんし、「○/○の投稿をチェック!」なんて膨大な投稿の中からお客様に探してもらうなんて!導線が複雑過ぎて無理があります。
導線が複雑になる程、離脱が増えます
ホームページに誘導することで、サロンの情報を全て閲覧することができます。
メリット4 広告運用の効率UP
Google広告やFacebook広告などで、ホームページの閲覧者や問い合わせ・予約などのコンバージョン(成果)に至った場合に、そのアクセスデータを使用して広告の最適化が行われます。
ホームページを閲覧した人や、問い合わせ・予約をした人と類似したユーザーや、広告に興味を持つ可能性が高い利用者に広告が表示されやすくなる効果が得られます。
ホームページのアクセス数のデータが多いほど精度が高くなり、広告の効率が上がります。
今回は持続型集客サロンの条件2『集客導線の確立』
「問い合わせ・予約をホームページに集約する」でした
「問い合わせ・予約をホームページに集約する」でした
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